Antworten auf häufige Fragen.

Nein. Eleqta ist eine Webanwendung und braucht eine Internetverbindung, zum Beispiel über Mobilfunk oder das WLAN des Kunden. Laptop oder Tablet genügen.

Nein, die Messwerte geben Sie im geführten Ablauf selbst ein. Dadurch funktioniert Eleqta mit Prüfgeräten jedes Herstellers. Das verwendete Messgerät steht auf dem Protokoll.

Bestehende Geräte legen Sie bei der ersten Prüfung mit Eleqta an: Typ, Hersteller, Seriennummer, Nennwerte und Schutzklasse. Ab dann baut jede Folgeprüfung auf diesem Datensatz auf, die Gerätedaten werden übernommen und nicht neu eingetippt. Ihre Kunden legen Sie vorab an.

Ja, zum Beispiel um einen Tippfehler zu korrigieren. Die Verifizierungs-ID bleibt dabei gleich, und jede Korrektur erhöht die Revisionsnummer auf dem PDF („Revision 2 · geändert am …“). In den Tarifen Professional und Enterprise landet jede Änderung zusätzlich im Audit-Log, mit altem und neuem Wert, Person, Zeitpunkt und IP-Adresse. Der Tarif Basic enthält kein Audit-Log.

Eleqta dokumentiert Prüfungen nach DIN EN 50699 (VDE 0702, Wiederholungsprüfung) und DIN EN 50678 (VDE 0701, Prüfung nach Instandsetzung). Auf dem Protokoll steht „DIN EN 50699/50678“. Die DGUV Vorschrift 3 und die Betriebssicherheitsverordnung verlangen einen Prüfnachweis, und genau den liefert das Protokoll. Die Bewertung selbst bleibt bei der Elektrofachkraft.

Nein. Prüfungen müssen weiterhin von einer Elektrofachkraft oder unter deren Leitung und Aufsicht durchgeführt werden. Eleqta unterstützt und dokumentiert die Arbeit, ersetzt aber nicht die Qualifikation.

Eine 64-stellige Prüfsumme (HMAC-SHA256), die Eleqta mit einem geheimen Serverschlüssel aus Protokollnummer, Erstellzeit, Prüfer, Kunde, Gerät und Prüfdatum berechnet. Messwerte und Ergebnis fließen nicht ein. Die ID steht als Text und als QR-Code auf dem Protokoll. Wer den Code scannt, landet auf verify.eleqta.de und sieht dort den bei Eleqta gespeicherten Datensatz.

Ja, und dafür brauchen sie kein Konto. Der QR-Code auf dem Protokoll öffnet eine Seite mit dem gespeicherten Datensatz: Gerät, Kunde, Prüfer, Datum, Ergebnis und Messwerte, dazu alle Prüfungen dieses Geräts, die neueste zuerst. Wer das Papier damit vergleicht, erkennt sofort, ob etwas abweicht. Eine erfundene oder falsch abgetippte ID gehört zu keinem Protokoll und wird abgewiesen. Ein eigenes Eingabefeld für IDs gibt es nicht.

Jeder, der Prüfungen durchführt, ob als Prüfer oder als Administrator, der selbst prüft. Dafür genügt ein einziges Konto, ein Ein-Personen-Betrieb braucht genau einen Platz. Administrator- und Büro-Konten, die nicht selbst prüfen, belegen in keinem Tarif einen Platz. Die Tarife unterscheiden sich außerdem in der Zahl der Kunden und der Prüfungen pro Monat.

Ja. Den Tarif ändern Sie in der App unter Einstellungen → Abrechnung. Ein Upgrade gilt sofort, der Unterschied für die laufende Periode wird anteilig berechnet. Ein Downgrade wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. In der Testphase ist jeder Wechsel sofort möglich und kostenfrei.

Ist das Monatskontingent erreicht, lassen sich bis zum nächsten Monat oder bis zu einem Tarifwechsel keine neuen Prüfungen mehr anlegen. Bereits erstellte Protokolle bleiben abrufbar. Ihren Tarif und seine Grenzen sehen Sie in den Firmeneinstellungen.

Sie registrieren Ihr Unternehmen in Eleqta, wählen einen Tarif (vorgewählt ist Professional) und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse. Danach nutzen Sie Eleqta 30 Tage lang sofort im vollen Umfang des gewählten Tarifs. Zahlungsdaten sind dafür nicht nötig, und es wird nichts berechnet.

Erst wenn Sie einen Tarif buchen. Das geht jederzeit während der Testphase. Die restlichen Testtage bleiben dabei erhalten, die erste Abrechnung erfolgt erst nach Ablauf der 30 Tage. Wer erst nach der Testphase bucht, zahlt ab dem Tag der Buchung. Pro Unternehmen gibt es eine Testphase.

Bei der Buchung eines Tarifs zahlen Sie per Karte, SEPA-Lastschrift oder PayPal über Stripe Checkout, unseren Zahlungsdienstleister. Die Rechnungen erhalten Sie per E-Mail.

Die Testphase endet einfach. Es entsteht kein Abonnement, und es wird nichts berechnet. Ihr Konto ist dann schreibgeschützt: Sie können sich anmelden, Ihre Daten ansehen und exportieren und jederzeit einen Tarif buchen. Sieben Tage vor Ende der Testphase erinnern wir Sie per E-Mail.

Wenn Sie 60 Tage nach Ende der Testphase keinen Tarif gebucht haben, löschen wir das Unternehmenskonto mit allen Daten. 14 Tage vorher warnen wir Sie per E-Mail.

In der App unter Einstellungen → Abrechnung.

Die Anwendung läuft auf Servern von Hetzner in Nürnberg. Die täglichen Sicherungen bleiben ebenfalls in Nürnberg. E-Mails aus der Anwendung werden über Brevo versendet, einen europäischen E-Mail-Dienst, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht.

Ja. Einzelne Protokolle laden Sie in jedem Tarif als PDF herunter oder versenden sie per E-Mail. Für viele Protokolle auf einmal gibt es das Sammelprotokoll: mit Filter nach Ergebnis und Zeitraum, im Hintergrund erzeugt und per E-Mail als Download-Link zugestellt, der 7 Tage gültig ist. Den Datenexport über das ganze Konto enthält der Tarif Enterprise.

Das Audit-Log gibt es ab dem Tarif Professional (180 Tage). Im Tarif Enterprise wird es unbegrenzt aufbewahrt, im Tarif Basic gibt es kein Audit-Log. Passwörter, Token und Schlüssel werden vor dem Speichern herausgefiltert.